سياسة استرداد الأموال
في حال عدم رضاكم عن المنتجات التي قمت بشراؤها من NEWAL، يحق لكم الإرجاع والاستبدال دون شروط وفقاً للأحكام التالية.
مدة وشروط الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة والتي لا تزال في عبوتها الأصلية أو استبدالها دون شروط خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون علبة المنتج، وملحقاته، والملصقات (إن وجدت) كاملة دون أي نقص.
- يتم تقييم حالة الإرجاع للمنتجات التي تحتوي على آثار استخدام، أو تلف، أو أجزاء مفقودة من قبل فريقنا الفني.
- بعد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
الأعطال المشمولة بالضمان
جميع منتجات NEWAL مشمولة بضمان الشركة المصنعة لمدة 12 شهراً. في حال اكتشاف أعطال ناتجة عن التصنيع خلال فترة الضمان، يتم توفير العمالة المجانية وقطع الغيار الأصلية في أكثر من 200 نقطة خدمة معتمدة لدينا.
كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
لبدء طلب الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا باستخدام رقم طلبك أو التحقق من حالة الطلب عبر صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا.
- التواصل: صفحة التواصل
- تتبع الطلب: صفحة تتبع الطلب